Доставка

Доставка заказов

  • До 5000 рублей :
  • Стоимость доставки по России товаров до 5 000 рублей составляет 350 рублей. Вы можете забрать товар сами в пункте выдачи или выбрать доставку курьером на заранее указанный Вами адрес. 
  • От 5000 рублей: 
  • Стоимость доставки по России товаров от 5 000 рублей абсолютно БЕСПЛАТНАЯ. Вы можете забрать товар сами в пункте выдачи или выбрать доставку курьером на заранее указанный Вами адрес . 
  • Для Москвы и других Центральных регионов России сроки доставки минимальны и составляют 1-4 дня . Для удаленных областей 4-10 дней, в зависимости от расстояния.
  • Срок производства некоторых товаров может составлять от 3 -х до 28 дней. 
  • Подробности уточняйте по номеру 8-800-550-85-42

Стоимость доставки в страны Таможенного Союза составляет:

  • При заказе уточняйте стоимость доставки у оператора .
  • До отгрузки товара в Казахстан или Беларусь, заказ должен быть оплачен на 100% любым удобным для Вас способом.

Возврат и обмен

Возврат и обмен малогабаритных товаров надлежащего качества:*
Возврат товара надлежащего качества производится в течение 7 (семи) дней со дня продажи, не считая дня доставки.
Возврат товара надлежащего качества возможен при условии, что указанный товар не был в употреблении, не был в стирке, не загрязнен, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки. Согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей.
Стоимость возврата товара надлежащего качества через курьерскую службу Сайта составляет 500 рублей.

Условия обмена и возврата матрасов и толстых наматрасников надлежащего качества*:
Обмен/Возврат товара осуществляется на основании письменного заявления** от покупателя, с указанием причин возврата. Срок рассмотрения заявления производителем — до 10-ти рабочих дней. Заявление отправляется на почту: 100-latex@mail.ru
*При доставке товаров по г. Москва в момент получения товара Вы имеете возможность ознакомиться с товаром и принять решение о покупке.
**Заявление должно содержать дату составления и подпись покупателя. В некоторых случаях производитель может затребовать фотографию товара.

Обмен/Возврат товара ненадлежащего качества (бракованного товара):
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества производится в течение 10 (десяти) календарных дней с момента продажи, не считая дня доставки.
Отличие оттенков цвета и элементов дизайна от заявленных в описании не является браком или нефункциональностью товара.
Оформление процедуры возврата производится на основании заполненного заявления и документа, подтверждающего факт покупки, также необходим документ, удостоверяющий личность.

Условия обмена и возврата мебели, матрасов и толстых наматрасников ненадлежащего качества:
Внешний вид и комплектность товара/заказа должны быть проверены получателем в момент доставки заказа.
В момент доставки Вы ставите свою подпись на накладной, что подтверждает передачу товара надлежащего качества. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
Если Вам передан товар ненадлежащего качества, и это не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар, или любой другой выбранный Вами.
Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами посредством заполнения заявления/претензии, с приложением фотографий дефектов. Заявление/претензия должны содержать дату составления и подпись покупателя. Заявление/Претензия, а также фотографии дефектов отправляются на почту: 100-latex@mail.ru
Все заявления и претензии рассматриваются производителями в течение 10 календарных дней.

Возврат денежных средств:
Срок и форма возврата денежных средств зависит от типа доставки товара:
1) Доставка товара осуществлялась курьером Сайта по г.Москва и Мос.Обл.: возврат денежных средств осуществляется в момент возврата товара, наличными.**
При оплате картой возврат денежных средств может быть осуществлен только на ту карту, с которой была произведена оплата.
2) Доставка товара осуществлялась в пункты выдачи заказов, в регионы РФ (Курьеской службой СДЭК, Почтой России, Транспортной компанией): денежные средства возвращаются по безналичному расчету на лицевой счет, указанный Вами в заявлении, в течение 10 дней с момента поступления возврата на склад Сайта.**
Возврат уплаченной суммы за товар осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет, указанный в заявлении покупателем.
** Все оригиналы документов, имеющих отношение к возврату, сохраняйте до получения денег.